L'Office de la protection du consommateur (OPC) est très précis sur l'encadrement des politiques d'annulation et de remboursement des camps de jour.
Annulation avant le début du camp
Vous pouvez annuler vos inscriptions avant le début du camp. Comme les services n’ont pas commencés à être fournis, l’annulation n’entraîne ni frais ni pénalité.
Annulation pendant le camp
Vous pouvez annuler vos inscriptions au cours du séjour. Dans ce cas, vous devrez payer le coût des services déjà reçus et la plus petite des deux pénalités, soit 50 $ ou 10 % du coût des services qui n’ont pas été reçus.
Marche à suivre pour annuler l’inscription
Pour annuler l’inscription de votre enfant, vous devez nous transmettre un avis écrit à adj.activites@vuesurlareleve.com
